Toimitusehdot ja maksutavat

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Palautuksista on sovittava aina asiakaspalvelumme kanssa. Tilauksen alkuperäiset toimituskulut sekä itse palautuksesta aiheutuvat kulut maksaa tilaaja itse, myös silloin kun paketti jätetään noutamatta matkahuollosta tai postista. Todelliset rahtikulut vähennetään palautettavasta summasta. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakkauksen myyntikuntoinen.

2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika muutaman arkipäivän. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, eikä sitä seitsemän vuorokauden kuluessa toimittajalta saada, ilmoitetaan tilanteesta asiakkaalle.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected]

4. Kone-Ruuskanen Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kone-Ruuskanen Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kone-Ruuskanen Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

5. Verkkokauppamme varasto on sama kuin myymälämme varasto. Mikäli tilaamasi tuote on myyty ristiin myymälästä ilmoitamme siitä viipymättä tarjotaksemme korvaavaa tuotetta tai palauttaaksemme suorituksen.

6. Jokainen verkkokaupasta ostettu tuote tarkastetaan, säädetään ja rekisteröidään ostajan antamien tietojen mukaan. Mikäli tuote sovitusti palautetaan, pidätämme tuotekohtaisen käsittelykustannuksen.

7. Takuut ja tuotetiedot: Kaikille tuotteillamme on valmistajan myöntämä, tuotekohtainen takuu. Tuotetiedot perustuvat valmistajan ilmoittamiin tietoihin, verkkokaupassa tuotekortin oikeassa palkissa ilmoitettu paino on suuntaa-antava. Oikea paino lukee tuotekuvauksessa, jos tieto on saatavilla.

Tarkemmat toimitusehdot

Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteidemme lähetysaika on 1 – 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin  pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän enemmän kuin seitsemän arkipäivää.

Toistaiseksi verkkokaupassa lukee kaikkien tilattavien tuotteiden kohdalla tilaustuote vaikka sitä olisikin varastossa, tällöin toimitusaika on 1-4 arkipäivää.

Toimitustavat verkkokaupan tuotteille

Kone-Ruuskanen Oy pidättää oikeuden toimittaa tilaus myös kirjeenä, mikäli tuotteen fyysiset mitat sen sallivat.

Nouto valitsemastasi Postista, hinta alk. 9,90 €.
Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta.

Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista, hinta alk. 5,90 €
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Huom! Paketin koko rajoitettu.

Postin kotiinkuljetus, hinta alk. 19,90 €.
Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.

Nouto lähimmästä Matkahuollosta, hinta alk. 6,90 €
Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa. Kuljetusaika voi olla pidempi silloin, kun kuljetusreitti edellyttää bussinvaihtoa.

Nouto lähimmästä lähikaupasta tai R-kioskista, hinta alk. 6,90 €
Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä tai R-kioskista. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä.

Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta alk. 18,90 €
Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

Suuremmat tuotteet (sellaiset joita ei näillä toimitustavoilla voi tilata), toimitetaan omalla kuljetuskalustolla tai erikoisrahdilla. Ota yhteyttä toimituksen sopimiseksi.

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Palautuksesta on aina sovittava etukäteen asiakaspalvelumme kanssa. Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista, kaikkien palautuksien kuljetusmuoto on toimitus myymäläämme; Esimerkiksi ”Posti Ovelle” tai ”Matkahuolto Jakopaketti”. Asiakas vastaa myös tilausvaiheessa syntyneistä toimituskuluista. Samat ehdot pätevät kuljetustoimipisteestä noutamattomiin lähetyksiin.

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton sekä pakkauksen myyntikelpoinen. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset maksaa asiakas, ellei toisin ole sovittu.

Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: [email protected]

Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa veloituksetta, mikäli pakettia ei ole vielä ehditty toimittaa kuljetettavaksi.

Tuotteiden takuu

Myymillämme tuotteilla on valmistajien ilmoittama tuotekohtainen takuu. Polttomoottorikäyttöisillä laitteilla on pääsääntöisesti 24kk takuu. Pidemmät takuut ovat valmistajan myöntämiä. Jos takuuaikana ilmenee takuunalaisia vikoja, tulee kone toimittaa lähimpään maahantuojan valtuuttamaan huoltoon.

Yhteystiedot

Kone-Ruuskanen Oy
Helsingintie 24
24100 Salo

Puh. 02 7318 466
040 573 4466 (WhatsApp)

[email protected]

Maksutavat verkkokaupassa

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot

Masterpass

Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla: masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla
Siirto-palvelun käyttöehdot S-Pankissa

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan). Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collectorin yrityslaskun ehdot ovat tarjolla myös heidän sivuillaan: collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf

OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot näet tästä.

Lue lisää lasku- ja osamaksutavoista:

collector.fi
jousto.com
mash.com/fi